سياسة الاسترجاع

تمتع بالتسوق على روعة الورد مع سياستنا البسيطة لإرجاع المنتجات و استرداد قيمتها

لطلب ارجاع المنتج فيمكنك طلب إرجاع خلال 72 ساعة من تاريخ التسليم في حال غيرت رأيك بشأن أحد المنتجات وإذا لم يتم فتحه.

فى حالة استلام المنتج بعيب/تلف ظاهرى او اى نقص فى متعلقات او كماليات المنتج، يجب ابلاغنا فى خلال مدة أقصاها ٤٨ ساعة.

عند إرجاع المنتج، تأكد من وجود جميع الملحقات الخاصة بالطلب بحالتها السليمة و ان المنتج فى عبوته الأصلية.

اما في حالة الاستبدال فيمكنك طلب استبدال المنتج في مده اقصاها 14 يوماً من تاريخ التسليم شرط ان يكون المنتج مقفول او به عيب/تلف.